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設計常用的績效評價指標、財務指標和非財務指標

時間:2020-04-27 15:28 來源: 重慶118百科知識網 網址: www.ilkdeneyim.com 編輯:小多

為了保證企業長久穩定地發展,要確保員工高效率的工作。企業在需要招聘大量優秀人才後,會製定相應的績效考核標準,促進員工的工作積極性。

績效考核指標的設計是績效考核有效的關鍵,績效考核是對各級管理人員價值創造的判斷過程,往往用考核指標來衡量,選擇什麽樣的考核指標很關鍵。平衡計分卡就是選擇績效考核指標的一種方法,根據平衡計分卡,績效考核指標可以分為財務指標和非財務指標,常用的財務指標和非財務指標羅列如下。

常用的績效考核指標,財務指標和非財務指標的設計

績效考核分為財務指標和非財務指標

績效考核的指標分為財務指標和非財務指標,具體大體可以分為以下幾類:

1、財務指標

財務指標中最重要的指標是收入指標和利潤指標,除此以外效益狀況指標、運營指標、償債能力指標、發展能力指標以及其他指標等也會經常采用。

(1)效益狀況指標

淨資產收益率=淨利潤÷淨資產×100%

總資產收益率=淨利潤÷總資產×100%

銷售利潤率=銷售利潤÷銷售淨收入×100%

成本費用利潤率=利潤總額÷成本費用總額×100%

(2)運營指標

總資產周轉率=銷售收入÷總資產×100%

流動資產周轉率=銷售收入÷流動資產平均餘額×100%

庫存周轉率=銷售成本÷庫存平均值×100%

應收賬款周轉率=賒銷淨銷售額÷應收賬款平均值×100%

(3)償債能力指標

資產負債率=總負債÷總資產×100%

流動比率=流動資產總值÷流動負債×100%

速動比率=速動資產÷流動負債×100%

現金流動負債率=現金存款÷流動負債×100%

(4)發展能力指標

銷售增長率=本年度銷售額÷上年度銷售額×100%

人均銷售增長率=(本年度銷售額/本年度員工數)÷(上年度銷售額/上年度員工數)×100%

人均利潤增長率=(本年度利潤/本年度員工數)÷(上年度利潤/上年度員工數)×100%

總資產增長率=本年度總資產÷上年度總資產×100%

(5)其他指標

投資回報率=資本周轉率÷銷售利潤率×100%

資本保值增值率=期末淨資本÷期初淨資本×100%

社會貢獻率=(工資+利息+福利保險+稅收+淨利潤)÷平均資產總額×100%

總資產貢獻率=(淨利潤+稅金+利息)÷平均資產總額×100%

全員勞動生產率=工業增加值÷員工數×100%

產品銷售率=銷售產值÷總產值×100%

附加價值率=附加價值÷總產值×100%

常用的績效考核指標,財務指標和非財務指標的設計

績效考核財務指標

2、非財務指標

非財務指標包括反映客戶滿意程度的滿意度指標,反映市場發展及市場占有率等的客戶方麵指標,反映企業運作效率的運營方麵指標,反映企業發展能力的學習成長指標等。

(1)客戶方麵指標

客戶方麵指標包括反映市場份額、客戶維護與開發方麵、產品和服務屬性等方麵的指標。市場份額用市場占有率來考核;客戶維護與開發方麵可以用老客戶忠誠度、新客戶開發率、新客戶開發成本、客戶滿意度等來考核;產品服務和屬性方麵可以用時間(服務到達時間、新產品或服務上市時間)、品質(不良品率、服務保證、產品被退回次數及比率)、價格、形象和商譽等方麵的指標來考核。

(2)運營方麵指標

運營方麵指標可以通過以下幾點進行考核:新產品推出能力(如新產品占總銷售額的比例、新產品推出速度、研究開發費用占淨利潤的比例)、設計能力、技術水平、製造效率(原材料消耗、訂單交貨速度、單位成本、準時交貨次數、品質標準、生產能力)、安全生產等。

(3)學習成長指標

企業為了具備核心競爭力,獲得長遠發展,必須不斷地學習、提高。學習成長指標包括員工能力與信息係統狀況兩個方麵。員工能力可以用員工滿意度、員工流失率、員工勞動生產率、員工培訓次數等指標來考核。信息係統狀況可以用信息覆蓋率、信息係統靈敏度(包括反應時間、周期、成本)、信息係統更新速度等指標來考核。

常用的績效考核指標,財務指標和非財務指標的設計

績效考核非財務指標



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本文信息參考自:中國人事考試網

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