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為什麽沒有溝通就沒有領導?職場溝通價值數百萬!

時間:2020-04-25 20:06 來源: 重慶118百科知識網 網址: www.ilkdeneyim.com 編輯:小多

美國普林斯頓大學曾經研究過,全世界各個領域中最頂尖的優秀人才,他們的成功要素有哪些。

最後認為這些優秀人才成功的要素中,專業知識與技能隻占了15%,而人際溝通能力占了85%。

可以說,一個管理者如果沒有良好的溝通能力,就很難成為一位卓越的領導者。

因此,如果你想在職場中有所成就,就一定要重視修煉你的有效溝通能力。

為什麽說沒有溝通力,就沒有領導力?職場溝通,價值百萬!

那麽,如何提升你的有效溝通能力?

溝通的起點是傾聽,所以學會溝通,不是先學會如何講話,而是先學會如何傾聽。

有位哲學家說,人隻要用上兩年的時間,就可以學會講話,但卻要花上一輩子,才能學會傾聽。

作為一個職業化的員工,在你學會如何溝通之前,一定要先學會傾聽。

如果你不善於傾聽,那你就無法成為一個優秀的領導者。

如何去傾聽?傾聽,是從心開始的。

也就是說,當你在傾聽別人說話的時候,要給對方感覺到,你有在高度重視他講話。

如何表達出你有在聽他講話呢?有三個非常重要的策略:

1、 肢體語言

可以用你的肢體語言去回應對方,比如點頭示意、目光交流。

點頭示意不代表你對他的觀點百分百認同,但是能夠向對方折射出,你正在重視他的講話。

2、 記錄

如果你是跟領導在溝通,最好能夠準備一個筆記本和一支筆,做好記錄的準備。

而記錄就是表達你的重視最好的方式。

3、眼神交流

在聽別人講話的時候,一定注意不要遊離,要經常用你的眼光去回應對方。

如果一個人在溝通的時候,眼睛經常遊離,就代表你不夠重視這次溝通,或者你不夠自信,這也是你成熟度不夠的表現。

4、 不要做無意識的動作

在溝通的時候還要切記,不要做一些無意識的小動作。比如摸這摸那、轉筆等,都是不職業化的行為。

所以,一個成熟的溝通者在傾聽的時候,會做這三件事:

第一,懂得回應;

第二,懂得做記錄;

第三,懂得用眼神交流。

為什麽說沒有溝通力,就沒有領導力?職場溝通,價值百萬!

如果你已經是一名管理者,當你在跟員工做溝通的時候,一定要記住以下三點。

第一,說什麽隻占溝通的7%。 (說話的內容)

第二,說話的方式和技巧隻占了溝通的38%。(比如怎麽說、選擇什麽樣的方式說、什麽時間說、什麽場合說……)

第三,肢體語言占了溝通的55%

總之,當你在表達你的思想時,把你的主要目的講清楚就好,更多時候要用你的肢體語言來表達。

為什麽說沒有溝通力,就沒有領導力?職場溝通,價值百萬!

如果你已經是一名領導者,當你在跟員工做溝通的時候,一定要注意以下五個非常重要的原則。

1、尊重原則

當你在跟員工溝通的時候,你的尊重要放在第一位。

不要以為自己是高管,是領導,就可以居高臨下,這是極其錯誤的。

怎麽去尊重員工呢?

比如說,你安排員工做事情也好,員工給你匯報工作也好,你都要及時表揚員工,同時還要對員工說謝謝。

很多領導者從來不跟員工說“謝謝”這兩個字,這是極其不職業化的表現。

作為一個職業化領導者,一定要懂得尊重員工,多對員工說“謝謝”。

為什麽說沒有溝通力,就沒有領導力?職場溝通,價值百萬!

2、讚美原則

不管員工是給你提出意見、提供方案,還是請你作出指示,你都要把讚美放在第一位。

讚美能夠打開員工的心扉,讚美能夠拉近員工與你的距離。

千萬不要總是扳著臉,總是雞蛋裏挑骨頭,就算你看到員工的方案有問題,也要先肯定他的優點,然後再跟他說哪些地方可以再改善,再精進。

為什麽說沒有溝通力,就沒有領導力?職場溝通,價值百萬!

3、愛心原則

作為領導,你所有的管理行為,要以愛為入口,以激勵員工為目的。

永遠記住,激發員工向善的力量,才是管理的本質。

管理必須以愛為入口,以敬畏規則為出口。所以你在跟員工溝通的時候,一定要傳遞出你的善意、愛意,讓員工感受到領導對他的關愛。

總之,以權力為入口的管理,和以愛為入口的管理,是完全不一樣的。

比如,當你以權力為入口去批評員工的時候,員工會感覺到一種傷害。但是,當你以愛為入口去批評員工時,員工就會感覺到你對他的負責,對他的激勵。這種批評,就像長輩對自己的關愛一樣。

為什麽說沒有溝通力,就沒有領導力?職場溝通,價值百萬!

4、平等法則

所謂平等法則,就是你要秉持著平等開放的心態去跟員工溝通。

特別是麵對年輕的90後員工,管理者千萬不要把自己的權力看得太重,頤指氣使的跟員工溝通。

要承認員工的獨立人格,塑造員工的職業化,讓員工在跟你溝通的時候,也做到不卑不亢。

為什麽說沒有溝通力,就沒有領導力?職場溝通,價值百萬!

5、激勵原則

你在跟員工溝通,最後收尾時,一定要鼓勵員工。

對他說:加油,好好幹!很好,謝謝你!

這就是激勵原則,激勵可以鼓舞人心,激勵可以拉近員工與你距離,激勵能夠讓員工更加負起責任,激勵讓員工更具有成就感。

所以好的溝通者都是讚美大師,優秀的領導者都是激勵大師。

記住,不管跟員工談任何事情,最後收尾的時候,一定要激勵員工。



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本文信息參考自:中國人事考試網

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