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領導說“努力工作”,傻子說“努力工作”,情商高的回答我隻拿這個

時間:2020-04-25 15:42 來源: 重慶118百科知識網 網址: www.ilkdeneyim.com 編輯:小多

小美辛辛苦苦、加班加點,終於寫完了方案,雙手遞給領導,領導接過來材料說“辛苦了”。小美受寵若驚,連忙擺手說,“不辛苦、不辛苦”。看見領導略微不高興,小美趕緊退出辦公室。

過了幾天,小美又給領導呈閱了新文件,領導又說“辛苦了”,小美想起前幾天說“不辛苦”讓領導有些不高興,趕緊說“領導更辛苦”。領導臉色突然變得不好看,小美嚇得又逃出辦公室。

小美求救火鍋哥,領導說“辛苦了”,我說“不辛苦”,領導不高興,我說“領導更辛苦”,領導還是不高興,我總不能高呼“為領導服務”吧。

火鍋哥首先安慰這位職場小白,不要心思這麽重,回答對了還是錯了,都是小事兒,千萬不要心事重重,覺得得罪了領導。如果領導因為你回答不好而為難你,那麽,這樣的領導不跟也罷。

但是,實事求是地講,領導說“辛苦了”,如何回答,確實考驗下屬的情商和水平。傻子才回答“不辛苦不辛苦”,你以為你是謙虛啊,可是領導覺得“我眼又沒瞎,辛苦不辛苦,我都看得見”。你回答“領導更辛苦”,領導心想“我關心你、慰問你,你還不領情,傻白甜一個”。

領導說“辛苦了”,傻瓜才說“領導辛苦”,高情商回複我隻服這個

第一,領導說“辛苦啦”是什麽心態?

領導對下屬說“辛苦了”,主要有三種情況:

一是領導的客套話術,相當於口頭禪,就像“謝謝”一樣,隻是一種文明禮貌用語。

二是領導的關心之情,確實表達對下屬加班加點的慰問和關切。

三是領導的敲打之意,領導其實對你的工作不滿意,隻是用客氣的話術敲打你,用反向安慰的嘲諷,讓你感到內疚和羞恥。

不管是虛偽的客套、關心的慰問還是不滿的敲打,領導說“辛苦了”,總比說別的好聽吧。作為領導,他不管出於什麽本意說這句話,但還是希望聽到下屬的正向反饋。禮貌的客套,也應該有禮貌的回饋。關懷慰問,也希望得到“領情”的反饋。不滿的敲打,也希望聽到你明白他的真實含義。

領導說“辛苦了”,傻瓜才說“領導辛苦”,高情商回複我隻服這個

第二,主要有三種情景、三種話術。

第一種:純粹的客套話術。你完成的就是正常工作任務,領導也是順口對你說“辛苦啦”。既然雙方都明知是客套話,你也文明禮貌地簡單回答,“沒事兒,應該做的”。正如別人問你“吃飯沒”,你回答“吃過了”就行了。

第二種:關切的慰問話術。作為領導,對下屬的工作量了如指掌。你加班加點做完工作,領導清楚你的付出,真誠慰問你“辛苦了”。底層邏輯是,領導希望你知道他的心意,你應該明白領導知道你真的辛苦了,相當於“你懂我”。你隻需要回答一句,“謝謝領導關心”,相當於“我懂你”。

第三種:不滿的敲打話術。有些領導說話是“不帶刺”的,但是,卻讓下屬感到芒刺在背。領導知道你完成了任務,也明白你不夠盡心,事情做的並不漂亮,但是,領導不忍心打擊你積極性,用一句“辛苦了”警示敲打你。情商高的下屬是能聽出來的,最好回複“這次沒做好,謝謝領導理解。”告訴領導,你知道領導強忍著不滿還跟你客套,你懂得知恥後勇。

領導說“辛苦了”,傻瓜才說“領導辛苦”,高情商回複我隻服這個

第三,高情商的回複,我隻服這個。

遇到領導關心地慰問你“辛苦了”,千萬不要用直線思維去回複,高情商的回答是,抬高團隊,表現自己,感謝領導,順便表態,“一石四鳥”。千萬不要借機表現自己,貶低別人,一定要借機突出團隊意識。

領導走到你身邊,看著你加班加點,關切地慰問,“辛苦了”。高情商地回答,“領導,我不辛苦,真正辛苦是我們的團隊,他們已經連續三天三夜加班了。有領導這句話,我們這麽多天的辛苦也值了,我會把領導的關心傳遞給團隊每一位同事,在此,我也代表團隊,感謝領導的關心,以後繼續努力,與公司共成長”。

雖然這是情商最高的回複,估計被廣大網友罵死,領導一句話,你囉嗦大半天,看領導不扁你?所以啊,有一個“一招鮮吃遍天”的話術,一句頂一萬句。無論領導在什麽場合,出於什麽目的說“辛苦了”,你隻需要回答一句“謝謝領導關心”就足夠了,一切盡在不言中。



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本文信息參考自:中國人事考試網

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